תקנון

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של הסדנא של טלי, סדנת קרמיקה הפועלת מעופרים 8/2, גן יבנה (להלן: "העסק" או "טלי").

תקנון זה מהווה הסכם מחייב בין המשתמש/ת באתר (להלן: "המשתמש/ת" או "הלקוח/ה") לבין העסק. השימוש באתר, לרבות גלישה, עיון ו/או ביצוע הזמנה, מהווה הסכמה מלאה לכל תנאי תקנון זה.

מומלץ לקרוא את התקנון בעיון לפני ביצוע הזמנה. האמור בתקנון זה נכתב בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לכל המגדרים.

2. תנאי שימוש

השימוש באתר ו/או ביצוע הזמנות מיועד לבני 18 ומעלה בלבד, או לקטינים בליווי הורה או אפוטרופוס.

האתר משמש למתן מידע אודות העסק, הצגת מוצרי קרמיקה ומתן אפשרות לביצוע הזמנות ותשלום מקוון.

3. המוצרים

כל המוצרים המוצעים באתר הם פריטי קרמיקה בעבודת יד. כל פריט הוא ייחודי ובלעדי.

בשל אופיים של מוצרי עבודת יד, עשויים להיות שינויים קלים בין פריט לפריט בצבע, בצורה, בגודל ובמרקם. שינויים אלו הם חלק בלתי נפרד מהאופי המיוחד של עבודת יד ואינם מהווים פגם או עילה להחזרה.

התמונות באתר מוצגות לצורכי המחשה בלבד. המוצר בפועל עשוי להיות שונה במעט מהתמונה המופיעה באתר.

4. הזמנות ותשלום

ביצוע הזמנה מתאפשר דרך האתר בלבד. התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי במטבע ישראלי (₪).

ההזמנה תיחשב כמאושרת רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי על ביצוע התשלום. אישור הזמנה יישלח לכתובת הדוא"ל שהוזנה בעת ההזמנה.

טלי שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה במקרה שמוצר אזל מהמלאי או אינו זמין מכל סיבה שהיא. במקרה כזה, יבוצע החזר מלא של הסכום ששולם.

5. איסוף עצמי

שימו לב: אין משלוחים. כל המוצרים שהוזמנו דרך האתר מיועדים לאיסוף עצמי בלבד.

לאחר ביצוע ההזמנה ואישור התשלום, טלי תיצור קשר לתיאום מועד ומקום האיסוף.

במקרה שהלקוח/ה לא תאסוף את המוצרים במועד שתואם, טלי תנסה לתאם חלופה לאיסוף, אך אינה מחויבת לבצע משלוח או לספק פתרון חלופי.

6. ביטול עסקה והחזרות

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים ממועד התשלום, ולקבל החזר כספי מלא בניכוי דמי סליקה (עמלת חברת האשראי).

לאחר חלוף 14 ימים ממועד התשלום, או לאחר איסוף המוצר במכירה - לא ניתן לבטל את העסקה.

הזמנות בהתאמה אישית: מוצרים שהוזמנו בהתאמה אישית (צבע, כיתוב, גודל מיוחד וכדומה) אינם ניתנים לביטול בהתאם לחוק.

לביטול עסקה ניתן לפנות אלינו באחת מהדרכים הבאות:

7. קניין רוחני

כל התכנים המופיעים באתר - לרבות תמונות, טקסטים, עיצוב גרפי, לוגו, סימני מסחר וכל חומר אחר - הם קניינה הבלעדי של הסדנא של טלי ומוגנים על פי דיני זכויות יוצרים.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מטלי.

8. הגבלת אחריות

טלי שואפת לספק מוצרים באיכות גבוהה. במקרה של מוצר פגום, ניתן לפנות אלינו ונשמח להחליף את הפריט.

העסק אינו אחראי לנזק שנגרם כתוצאה משימוש שאינו תואם את ייעוד המוצר או משימוש לא זהיר. אחריות העסק בכל מקרה מוגבלת לגובה מחיר המוצר ששולם.

9. פרטיות

המידע האישי שנמסר בעת ביצוע הזמנה (שם, טלפון, דוא"ל, פרטי תשלום) ישמש לצורך עיבוד ההזמנה, יצירת קשר ומתן שירות בלבד.

המידע לא יועבר לצדדים שלישיים, למעט לחברות סליקת אשראי לצורך ביצוע התשלום.

העסק נוקט באמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע האישי של לקוחותיו.

10. יצירת קשר

לכל שאלה, בירור או פנייה ניתן ליצור קשר:

11. שינויים בתקנון

טלי רשאית לעדכן ולשנות את תקנון זה מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד ביצוע ההזמנה.

מומלץ לעיין בתקנון מפעם לפעם על מנת להתעדכן בשינויים.